Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para elevar sua performance com a ROX.
Qual é o prazo de entrega para os produtos ROX?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente entregamos em todo o Brasil entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita ou 30 dias para trocas por defeito de fabricação através do nosso portal de atendimento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito com parcelamento em até 10x sem juros, além de PIX com 5% de desconto e boleto bancário.
Os equipamentos da ROX possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de fábrica contra defeitos de fabricação por 90 dias, garantindo a máxima durabilidade para seus treinos.
Como escolher o tamanho ideal de vestuário e acessórios?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça de uso pessoal para comparar com nossas dimensões.
Posso rastrear o meu pedido?
Com certeza. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.